家人，是一輩子的牽掛，對身心障礙者家屬來說，身心障礙的家人更是放不下的牽絆。隨著臺灣邁入高齡社會及醫(yī)療科技的進(jìn)步，身心障礙者平均餘命增加，身心障礙者的家庭除了需要面對主要照顧者自身老化之健康問題外，還需考量身心障礙者可能比一般人更早老化的現(xiàn)象，形成「雙老家庭」的隱憂。因此，及早規(guī)劃身心障礙者的財產(chǎn)，已成為這些家庭迫切的需求。

為協(xié)助民眾解決身心障礙者「雙老家庭」的困擾，臺灣銀行自112年起大力推展「預(yù)訂信託－珍愛人生方案」，將預(yù)訂信託服務(wù)，由高齡者擴(kuò)大至身心障礙者，協(xié)助身心障礙者家庭及早規(guī)劃信託，開辦以來獲得熱烈回響。該行分享過往服務(wù)案例，陳媽媽（化名）育有一雙子女，其中兒子為智能及重度視能障礙者，隨著年紀(jì)漸增，陳媽媽不免開始擔(dān)心兒子未來的財產(chǎn)安排，希望能使兒子生活及醫(yī)療所需款項受到保障，避免財產(chǎn)被他人挪用或詐騙；在討論財產(chǎn)安排的同時，陳媽媽也提出她的考量，例如：若資金不想這麼早交付，應(yīng)該如何規(guī)劃？是否有人可以協(xié)助處理這些事務(wù)來保障兒子的權(quán)益？分行同仁便建議陳媽媽承作「預(yù)訂信託-珍愛人生方案」，先為兒子進(jìn)行信託規(guī)劃，由會計師友人擔(dān)任信託監(jiān)察人，監(jiān)督信託事務(wù)的執(zhí)行，未來於財產(chǎn)準(zhǔn)備充足時，再存入信託專戶，正式啟動信託機(jī)制。

在陳媽媽的案例中，分行同仁以視障者的角度出發(fā)，沙盤推演陳媽媽及兒子來行可能遇到的狀況，預(yù)先考量各種可能的細(xì)節(jié)，簽約當(dāng)日除由專人協(xié)助引導(dǎo)服務(wù)，透過簡化的銀行用語及易讀文件進(jìn)行解說及溝通外，並由兩位熱心同仁擔(dān)任見證人，讓其兒子以按捺指紋代替簽名的方式進(jìn)行簽約，解決視障者的簽名問題，齊心協(xié)力來完成這起暖心的信託案例，也消除了陳媽媽心中的擔(dān)憂。